Q&Aよくある質問

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全般

  • Q

    カウンセリング当日に施術までできますか?

    A

    可能です。施術前には必ず、契約と精算をさせていただきます。事前にクレジットカード上限額などをご確認ください。※所要時間目安: 1時間半〜(ご希望の施術内容に応じて時間が異なります。)

  • Q

    複数の施術を同じ日に受けることは可能でしょうか。

    A

    可能です。予約状況によっては指定の日時でのご案内が難しくなる場合もありますので、予めご了承ください。※予約の空き状況に関しては、公式のWEB予約サイトでご確認ください。

  • Q

    来院時に必要な持ち物はありますか?

    A

    来院が初めての患者様は、身分証(運転免許証・保険証・マイナンバーカード・パスポート等)の持参をお願いします。再診の患者様は、診察券をご持参ください。

  • Q

    コース契約に有効期限はありますか?

    A

    ◾脱毛: 5回コース 2年間、8回〜コース 3年間 ◾美容皮膚: 5回コース 1年間、10回コース 2年間 となります。

  • Q

    カウンセリングに行ったら無理やり契約を勧められそうで心配です。

    A

    無理な契約を促すことはございませんので、ご安心ください。当院では、患者様に寄り添ったカウンセリングを心がけており、患者様のお悩みやご要望に合わせたプランや料金の提案をさせていただきます。

  • Q

    どんな予約方法がありますか?また、友達と一緒に予約できますか?

    A

    ご予約はお電話やWeb予約サイト、公式LINE、各種SNSのDMからご予約いただけます。また、お一人の予約でご友人と二人で来院することはできませんので、必ずカウンセリング及び施術をご希望の方、お一人ずつのご予約をお願いします。

  • Q

    事前予約なしで来院しても大丈夫ですか?

    A

    当院は完全予約制となっております。必ず予約した上でのご来院をお願いします。

  • Q

    予約の取りやすさが気になります

    A

    予約のとりにくさを防止するため、Web予約は2ヶ月後の同日が毎日開放されています。さらに先のお日にちで予約希望の場合は、ご来院時またはお電話にてご予約を承っております。

  • Q

    2回目以降の予約を取りたいのですが、どこから予約すればいいですか?

    A

    ご予約はお電話やWeb予約サイト、公式LINE、各種SNSのDMからご予約いただけます。公式LINEからの予約取得方法については、無料カウンセリングの際にもお伝えします。

  • Q

    剃毛料金はかかりますか?

    A

    必ず事前に剃毛をお願いします。未剃毛の場合は、1,000円/1部位の剃毛料金をいただきます。

  • Q

    コースの途中で解約できますか?

    A

    可能です。契約書面を受領した日から起算して8日間以内であればクーリングオフ制度の利用が可能です。契約期間中についても所定の手数料をいただいた上でいつでも解約が可能です。

  • Q

    遅刻した時の対応はどうなりますか?

    A

    遅刻された場合は、予約時間内でできる範囲の照射をさせていただきます。ご到着時間によっては施術をお断りする場合があります。照射が出来なかった範囲については1回分消化の扱いとなります。

  • Q

    女性の患者さんもいますか?

    A

    当院は男性専用のクリニックとなっておりますので、女性の患者様がいらっしゃることに抵抗のある患者様も安心して通院いただけます。※女性看護師が施術を担当させて頂く場合があります

  • Q

    クリニック専用の駐車場はありますか?

    A

    当院専用の駐車場はございません。お近くの有料駐車場をご利用いただくか、公共交通機関でお越しください。

料金等

  • Q

    カウンセリング料や初診・再診料はかかりますか?

    A

    カウンセリング・初診・再診料ともにかかる費用はありません。

  • Q

    施術代以外に料金は発生しますか?

    A

    麻酔等の施術以外のオプションを使用する場合は、別途料金が発生します。また、脱毛施術の患者様で剃毛が不十分な場合は、1,000円/1部位の剃毛料金をいただきます。※詳しくは無料カウンセリングにてご案内します。

  • Q

    割引はありますか?

    A

    当院では下記割引のご案内が可能です。ペア割: 10%、乗換割: 10%、学割: 10%、割引の併用可(最大30%引きまで)※キャンペーンについては、告知なく終了する場合がございます。

  • Q

    貯まったポイントはどのようなことに使用できますか?

    A

    当院の施術、麻酔、美容内服の購入などにお使いいただけます。※取得ポイントは当院の公式LINEのマイページからご確認ください。

  • Q

    予約の変更・キャンセルした場合にキャンセル料は発生しますか?

    A

    予約の変更、キャンセルは予約日の前日20時までにお願いします。無断キャンセルや当日の変更に関しては、ご予約コースを1回消化扱いとさせていただきます。

  • Q

    支払い方法は何がありますか?

    A

    クレジットカード、QRコード決済、電子マネー、医療ローン等をご用意しております。詳細については、クリニックについてのページにてご確認をお願いします。

  • Q

    分割払いは可能ですか?

    A

    医療ローンでの分割払いが可能です。医療ローンのご契約は契約金が3万円以上/3回払いよりお申し込みいただけます。また、通常のご契約よりお時間がかかる場合がございます。

  • Q

    クレジットカードで分割払いはできますか?

    A

    分割払いが可能です。3回以上の分割払いに関して、手数料は患者様ご負担となります。手数料などについては、ご使用の各カード会社様にお問い合わせください。

  • Q

    何回コースがありますか?

    A

    5回〜コースをご用意しております。プランによってご案内できるコース回数が異なりますので、詳しくは無料カウンセリングにてご案内します。

  • Q

    脱毛で一部位だけが気になっているのですが、一部位だけの契約もできますか?

    A

    1部位のみの契約のご案内はできかねます。コース契約をいただいた患者様には、個別に都度オプション部位の脱毛をご案内できますので、お気軽にご相談ください。

医療脱毛

  • Q

    ゼオンクリニックは医療脱毛ですか?

    A

    当院では医療脱毛を提供しています。医療脱毛は医療従事者が行う医療行為であり医療機関でしか行うことができず、毛根の細胞を破壊する永久脱毛を実現することができます。

  • Q

    医療脱毛とエステ脱毛の違いはなんですか?

    A

    エステ脱毛や家庭用の脱毛機器では、弱いパワー出力しか出せず、永久脱毛の効果は期待できません。医療脱毛の方がパワーも強く一回の効果が高いため、多くの場合で最終的に通う回数や費用も少なくなります。また医療脱毛は医療行為のためクリニックには医師が常駐しているので、万が一脱毛後に肌トラブルが起こった際にもすぐに医師の診察や処方を受けていただけます。

  • Q

    医療脱毛の照射はどんなスタッフが施術するのですか?

    A

    男性及び女性の看護師が施術を担当させていただきます。VIO脱毛に関しては必ず男性看護師が担当させていただきます。

  • Q

    施術時間はどれくらいかかりますか?

    A

    施術時間は、ヒゲ全体(3部位)脱毛 約30分、VIO脱毛 約45分、全身脱毛 約2時間となります。※施術時間は目安であり、多少前後する可能性があります。

  • Q

    施術の間隔はどれくらいですか?

    A

    全部位8週間が目安となります。ただし、毛周期には個人差がありますので、看護師が状態を確認させていただき、その都度最適な周期でご案内します。

  • Q

    ツルツルにしたい場合はどれくらい回数と期間が必要ですか?

    A

    ツルツルを目指される場合は10回以上の施術を推奨いたします。10回施術される場合の目安期間は約2年程度です。※施術の間隔や通院期間には個人差があります。

  • Q

    脱毛器械の指定はできますか?

    A

    当院では基本的に、医師と看護師が患者様の毛質や肌状態を確認させていただき、最適な脱毛器をご提案させていただきます。それでも機械指定の強い希望がありましたら、10,000円/1回で指定での照射も承ります

  • Q

    医療脱毛の痛みが心配です。

    A

    部位によっては痛みを感じることがありますが、ゼオンクリニックの院長は麻酔科専門医を取得した麻酔科医であり院長監修の麻酔を使用しているのでご安心ください。ヒゲやデリケートゾーンなど、毛質が太く濃い部位は痛みを感じやすいと言われています。医療機関ならではの麻酔も2種類ご用意しています。痛みをできるだけ軽減できるよう、照射出力や照射スピードなどを調整いたしますので、カウンセラーや看護師にご相談ください。

  • Q

    麻酔は何がありますか?

    A

    笑気麻酔と麻酔クリーム(局所麻酔)の2種類を用意しています。麻酔使用には別途料金が発生しますのでご了承ください。

  • Q

    脱毛後の自己処理はいつからしてもいいですか?

    A

    肌の赤みやひりつきが治まりましたら、通常通り自己処理を行っていただけます。

  • Q

    日焼けをしていたら医療脱毛は受けられませんか?

    A

    あまりにも日焼けが強い場合には施術を受けられない可能性があります。日焼けをして赤みがある際は、お肌で炎症が起きている状態なので照射をお断りしています。また、医療脱毛で使用する脱毛器のレーザーはメラニン色素(黒色)に反応するため、赤みが落ち着いたとしても、極度に日焼けした黒い肌にはレーザーを照射することが困難になります。不安な場合はカウンセラーへとご相談ください。

  • Q

    日焼け止めを塗っていっても大丈夫ですか?

    A

    大丈夫です。施術前に看護師が日焼け止めの拭き取りを行います。

  • Q

    肌トラブルが起こった時に対応はしてくれますか?

    A

    当院の施術による肌トラブルに関して、無料で診察の対応をさせていただきます。お気づきの点がございましたら遠慮なくお問い合わせください。

  • Q

    脱毛施術をした日にお酒を飲んでも大丈夫ですか?

    A

    施術当日中の飲酒や激しい運動などは、血行促進に繋がり肌の赤みや湿疹などの炎症反応が強く出る可能性がございますのでお控えください。

美容皮膚

  • Q

    美容皮膚施術に興味がありますが、なにを受けたら良いのかわかりません

    A

    カウンセリングにて医師が必ず診察を行い、適切な治療をご提案させていただきます。美容皮膚施術が初めての患者様にも、専門のカウンセラーが丁寧に患者様のお肌の状態に合わせた適切な治療、症状や副作用のご説明をいたします。

  • Q

    何の美容皮膚施術が受けられますか?

    A

    当院で提供している美容皮膚施術は以下のとおりです。ハイドラフェイシャル/ダーマペン/ダーマペンxウーバーピール/ヴェルヴェットスキン(ダーマペン×マッサージピール)/マッサージピール

  • Q

    ダウンタイムってなんですか?

    A

    治療による肌の赤みや痒み、皮剥けなど、皮膚の状態が落ち着くまでの期間のことです。

  • Q

    ダウンタイムはどれくらいですか?

    A

    当院で提供している美容皮膚施術のダウンタイムは以下の通りです。ハイドラフェイシャル: なし、ダーマペン/ダーマペンxウーバーピール/ヴェルヴェットスキン(ダーマペン×マッサージピール): 約1週間※ダウンタイムは目安となります。ダウンタイムの経過などについては無料カウンセリングにてご案内します。

  • Q

    ハイドラフィシャルはどんな効果がありますか?

    A

    ピーリングと水流・吸引の力で毛穴の汚れを除去し、保湿成分を含む美容液を肌に浸透させていく施術となっております。肌に優しく、ダウンタイムがほとんどない施術となります。毛穴の汚れが取れ、肌が柔らかくツルツルになり、明るくトーンアップする効果が見込めます。回数を重ねていただくことで、ニキビができづらく、汚れの溜まりにくいお肌作りが可能です。

  • Q

    ハイドラフェイシャルは痛みがありますか?

    A

    基本的に痛みはほとんどありませんが、吸われている感じがあります。肌状態によっては一時的に刺激による赤みやひりつきを感じる場合がありますが、ほとんどの場合はすぐに落ち着きます。

  • Q

    毛穴がなくなる施術って何ですか?

    A

    美容皮膚施術によって毛穴を目立たなくすることは可能です。毛穴を目立たなくする施術として、毛穴汚れが気になる方はハイドラフェイシャルがおすすめです。毛穴開きが気になる方はダーマペンがおすすめです。その他の肌悩みなどによっても適切な治療が異なってまいりますので、無料カウンセリングにてご提案いたします。

  • Q

    日焼けはしない方がいいですか?

    A

    日焼け直後や日焼けによる赤みが見受けられる場合は施術のご案内が出来かねます。また、日焼けは色素沈着などの肌トラブルの原因にもなりますので、日頃から日焼け止めなどでご対策をお願いします。

  • Q

    アトピー肌でも施術は受けられますか?

    A

    施術を受けていただくことは可能ですが、症状の程度によってはご案内が難しい場合があります。医師の問診の際に、肌状態や症状の確認をさせていただきます。

  • Q

    塗り薬を使っているのですが、施術前いつまで使えますか?

    A

    ご使用のお薬と希望の施術によってご案内が異なりますので、ご使用中のお薬がある患者様はお手数ですが当院までお問い合わせをお願いします。

  • Q

    施術当日はノーメイクで行ったほうがいいですか?

    A

    基本的にファンデーションなどはせずにご来院をお願いします。メイクや日焼け止めをされている方は、洗顔をご案内いたしますので、恐れ入りますが受付にてお申し付けください。

  • Q

    麻酔はオプションとして付いていますか?

    A

    麻酔込の記載がない施術に関しては、麻酔代を別途で頂戴しております。

  • Q

    施術後に気をつけることはありますか?

    A

    肌が非常に敏感な状態になっておりますので、化粧水や乳液などでしっかりと保湿をお願いします。また、日焼け止めの使用や摩擦対策の徹底をお願いします。

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